کلیه سفارشات ثبت شده در سایت امکان بازگشت کالا به سایت را دارند، در نظر داشته باشید کالاهایی با وضعیت مصرف شده و یا خارج از پلمپ امکان بازگشت را نخواهند داشت.
با توجه به اهمیت سلیقه مشتریان و اطمینان فروشگاه اینترنتی الف سرامیک درباره کیفیت محصولات ارسالی ، کلیه مشتریان در صورت عدم رضایت از هر محصولی ، یا به دلیل انتخاب اشتباه نوع محصول و یا سایر مشخصات محصول ، یا عدم رضایت از کالای خریداری شده میتوانند محصولات خریداری شده را با شرایط زیر مرجوع کنند.
یک : از مدت زمان ثبت سفارش شما بیشتر از یک هفته گذشته نشده باشد.
دو : بسته بندی محصول از بین نرفته باشد و کاملا مانند حالت اولی که خدمت شما ارسال شده بازگشت داده شود.
در صورتی که محصول ارسال شده مشکلی نداشته باشد و مشتری فقط به دلایل سلیقه یا ویژگیهای اشتباه محوصل قصد تعویض یا مرجوع کردن محصول را داشته باشد ،کلیه هزینههای ارسال کالا بر عهده مشتری میباشد ، و از مبلغ پرداختی کسر خواهد شد.
جهت نیاز به مرجوعی کالا می بایست درخواست خود را از طریق صفحه تماس با ما و یا تماس با کارشناسان سایت ثبت کنید و سپس کالای دریافتی را به همان شکل که در هنگام تحویل دریافت شده آماده سازی و به آدرس فروشگاه ارسال بفرمایید.
بعد از بررسی شرایط ظاهری کالا توسط کارشناسان سفارش ثبت شده در سایت به وضعیت عودت داده شده تغییر وضعیت داده می شود و هزینه سفارش به حساب کاربری شما و یا شماره کارت پرداختی در هنگام سفارشگذاری واریز می گردد.
چرخه بازگشت کالا با توجه به امکان ثبت سفارش در تهران و سایر نقاط ایران ممکن است از ۷۲ ساعت تا چند روز زمان نیاز داشته باشد. در صورت داشتن هرگونه سوال در این خصوص با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
با توجه به اهمیت سلیقه مشتریان و اطمینان فروشگاه اینترنتی الف سرامیک درباره کیفیت محصولات ارسالی ، کلیه مشتریان در صورت عدم رضایت از هر محصولی ، یا به دلیل انتخاب اشتباه نوع محصول و یا سایر مشخصات محصول ، یا عدم رضایت از کالای خریداری شده میتوانند محصولات خریداری شده را با شرایط زیر مرجوع کنند.
یک : از مدت زمان ثبت سفارش شما بیشتر از یک هفته گذشته نشده باشد.
دو : بسته بندی محصول از بین نرفته باشد و کاملا مانند حالت اولی که خدمت شما ارسال شده بازگشت داده شود.
در صورتی که محصول ارسال شده مشکلی نداشته باشد و مشتری فقط به دلایل سلیقه یا ویژگیهای اشتباه محوصل قصد تعویض یا مرجوع کردن محصول را داشته باشد ،کلیه هزینههای ارسال کالا بر عهده مشتری میباشد ، و از مبلغ پرداختی کسر خواهد شد.
جهت نیاز به مرجوعی کالا می بایست درخواست خود را از طریق صفحه تماس با ما و یا تماس با کارشناسان سایت ثبت کنید و سپس کالای دریافتی را به همان شکل که در هنگام تحویل دریافت شده آماده سازی و به آدرس فروشگاه ارسال بفرمایید.
بعد از بررسی شرایط ظاهری کالا توسط کارشناسان سفارش ثبت شده در سایت به وضعیت عودت داده شده تغییر وضعیت داده می شود و هزینه سفارش به حساب کاربری شما و یا شماره کارت پرداختی در هنگام سفارشگذاری واریز می گردد.
چرخه بازگشت کالا با توجه به امکان ثبت سفارش در تهران و سایر نقاط ایران ممکن است از ۷۲ ساعت تا چند روز زمان نیاز داشته باشد. در صورت داشتن هرگونه سوال در این خصوص با کارشناسان ما در ارتباط باشید.